Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandıktan sonrasına kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler 2-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
İade ve Değişim Politikası
Siparişimi iptal ettim, iadesini ne zaman ve nasıl geri alacağım?
Sipariş iptal işleminizi tamamladığınızda iptal edilen ürünlerle ilgili bilgi e-posta adresinize gönderilir. Ödeme şeklinize göre para iadesi gerçekleştirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmekle birlikte bu işlem 1 ila 7 gün sürebilmektedir.
Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
simsiyahstil.com adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tadilat yapılmamış ürünlerinizi, fatura ile fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde simsiyahstil.com iade ve depo adresine gönderebilirsiniz. İade işleminiz onaylandıktan sonra farklı bir ürünü mihranbutik.com adresi üzerinden alabilirsiniz.
Hediye gönderilmiş bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
Hediye ürün değişimlerini, belirtilen süre dahilinde mihranbutik.com adresi üzerinden yapabilirsiniz.
Taksitli ödemelerimin iadesi nasıl yapılır?
Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. İade işlemini ekstrenizde görebilir, konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.
İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?
İade ettiğiniz tüm ürünler depomuza ulaştığında iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İadeniz kabul edilip gerçekleştiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. İadenin hesabınıza yansıma süresi banka tarafından belirlenir.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünlerde Değişim ve İade Süreci Tüm kozmetik ürünlerimizde koruyucu bir ambalaj bulunmaktadır. İade ve değişim durumunda bu ambalajın zarar görmemiş olması; paket üzerinde herhangi bir hasar bulunmaması gerekmektedir. Aksi durumda ürün değişimi ve iadesi yapılamamaktadır.
Ürün, tüm aksesuarları sağlam şekilde teslim edilmeli; koruyucu çantası dâhil olmak üzere orijinal ambalajı ile kullanılmamış olmalıdır.
Üründe deforme olması durumunda incelemeye alınması gerekmektedir. İnceleme sonrasında iade ya da ret kararı verilerek tarafınıza bilgilendirmesi yapılacaktır.
Ürünlerin iadesi, özel çantasıyla birlikte kabul edilmektedir.
simsiyahstil.com adresinden almış olduğunuz ürünün hatalı çıkması halinde ya da bedenin uygun olmaması gibi kişisel durumlarda teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde herhangi bir simsiyahstil.com mağazasından iade ve değişim yapılabilmektedir.
Satın aldığınız ürünü, belirtilen tüm koşullar uygunsa faturanızı beyan ederek değişim ve iadesi yapabilirsiniz.
İade ve değişim için kargo ücreti müşterimize aittir. Kusurlu, hatalı ürünün iadesi ya da değişimi için kargo ücreti tarafımıza aittir.
Ürün İade Adresi:
Simsiyah Stil Depo ve İade Adresi
Ömer muhtar bulvarı,Belde mahallesi,61/3C Nova Park Konutları altı,Müftülük Karşısı Batman / Merkez
